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Così come accade nel mondo reale, anche per i sistemi di comunicazione e informazione (ICT) occorrono principi e linee guida che accompagnino la realizzazione di nuovi servizi. (Vedi anche la figura comparativa sottostante relativa alla costruzione delle strade)
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In una prima fase di attuazione del progetto sono stati individuati i campi di intervento più importanti per quanto concerne l'infrastruttura ICT per il TIP e sono state fissate le priorità.
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Obiettivo della seconda fase del progetto è l'elaborazione di linee guida concrete e di liste di controllo nelle seguenti aree:
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architettura del programma (mappa generica del processo in high level)
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infrastruttura e lista di controllo per il rispetto delle linee guida fissate per l'infrastruttura ICT del TIP
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Software as a Service (SaaS)
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sicurezza informatica
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Questi interventi consentiranno in futuro di affrontare i progetti con maggiore sistematicità, efficacia e unitarietà, con benefici che si faranno sentire in termini di semplicità di utilizzo e anche di costi nel lungo periodo.